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Preguntas frecuentes

• Envío
• ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?

  Preparamos y enviamos todos los pedidos dentro de 48 horas después de la compra.
  
  El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente tarda de 9 a 15 días hábiles.
  
  Ten en cuenta que esto es solo una estimación, y puede variar ligeramente dependiendo de los transportistas locales y el procesamiento aduanero.
  
  Si alguna vez tienes alguna inquietud sobre tu entrega, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto, estaremos encantados de ayudarte personalmente.

• ¿Realizan envíos al extranjero?

  Sí, ofrecemos envío mundial sin costo adicional.
  
  Dondequiera que estés, nuestro equipo se asegura de que tu paquete llegue de manera segura y bellamente empaquetado.

• ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

  Una vez que se realice tu pedido, recibirás inmediatamente un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene tu número de pedido y detalles.
  
  Después de que tu pedido haya sido cuidadosamente preparado y enviado, generalmente dentro de 24 a 48 horas, recibirás un segundo correo electrónico con tu enlace de seguimiento.

  Ese enlace de seguimiento te permitirá seguir el viaje de tu paquete en tiempo real.
  
  Si aún no lo has recibido, por favor no te preocupes — tu pedido está siendo procesado y pronto estará en camino.
  
  Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de la página de contacto si deseas una actualización.

• ¿Dónde estás ubicado?

  Nuestra red de diseño y logística opera a nivel mundial.
  
  Dependiendo del producto y de tu ubicación, algunos artículos se envían directamente desde nuestros almacenes internacionales para garantizar una entrega más rápida y una mejor disponibilidad de stock.
  
  Cada pedido es cuidadosamente inspeccionado y empaquetado antes del envío para garantizar la calidad y la seguridad.

• Otro
• ¿Alguna pregunta?

  ¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle. Para obtener información más detallada, consulte primero nuestra completa página de preguntas frecuentes en caso de que tenga alguna otra pregunta.