Home Serenity

Veelgestelde vragen

• Verzending
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

  We bereiden en verzenden alle bestellingen binnen 48 uur na aankoop.
  
  De levertijd is afhankelijk van uw locatie, maar duurt meestal 9 tot 15 werkdagen.
  
  Houd er rekening mee dat dit slechts een schatting is en enigszins kan variëren afhankelijk van lokale vervoerders en douaneafhandeling.
  
  Als u zich ooit zorgen maakt over uw levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze Contactpagina, we helpen u graag persoonlijk verder.

• Verzendt u naar het buitenland?

  Ja, we bieden wereldwijde verzending aan zonder extra kosten.
  
  Waar u ook bent, ons team zorgt ervoor dat uw pakket veilig en mooi verpakt aankomt.

• Hoe kan ik mijn pakket volgen?

  Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u onmiddellijk een e-mail ter bevestiging van de bestelling met uw bestelnummer en details.
  
  Nadat uw bestelling zorgvuldig is voorbereid en verzonden, meestal binnen 24 tot 48 uur, ontvangt u een tweede e-mail met uw volglink.

  Met die volglink kunt u de reis van uw pakket in real time volgen.
  
  Als u deze nog niet heeft ontvangen, maak u geen zorgen — uw bestelling wordt verwerkt en is binnenkort onderweg.
  
  U kunt altijd contact opnemen met ons team via de Contactpagina als u een update wilt.

• Waar bevindt u zich?

  Ons ontwerp- en logistiek netwerk opereert wereldwijd.
  
  Afhankelijk van het product en uw locatie worden sommige artikelen rechtstreeks vanuit onze internationale magazijnen verzonden om snellere levering en betere beschikbaarheid van de voorraad te garanderen.
  
  Elke bestelling wordt zorgvuldig geïnspecteerd en verpakt voordat deze wordt verzonden om kwaliteit en veiligheid te garanderen.

• Andere
• Enige vraag?

  U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen u graag. Voor meer gedetailleerde informatie, bekijk eerst onze uitgebreide FAQ-pagina voor het geval u nog andere vragen heeft.