Proszę to sobie wyobrazić u siebie w domu
Detale
Zobacz z bliska
Home Serenity
Spokojne światło, prosto do domu
Wybrane ze względu na światło
Każdy przedmiot wybieramy ze względu na ciepłe, spokojne światło, które wnosi do wnętrza po zmroku.
Bezpłatnie i ze śledzeniem
Bezpłatna wysyłka ze śledzeniem przesyłki jest dostępna dla każdego zamówienia. Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Chętnie pomożemy
Pytania przed złożeniem zamówienia lub po nim? Prosimy pisać na adres support@home-serenity.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 1–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
Częste pytania
Zanim złożą Państwo zamówienie
Nadal mają Państwo wątpliwości? Prosimy pisać na adres support@home-serenity.com.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa trwa następnie zwykle 7–10 dni roboczych do UE i Szwajcarii oraz 9–15 dni roboczych do Stanów Zjednoczonych i Kanady. W przypadku innych krajów prosimy o wiadomość e-mail przed złożeniem zamówienia, aby poznać szacowany czas dostawy. Wysyłka jest bezpłatna, a numer do śledzenia przesyłki otrzymają Państwo e-mailem w momencie wysyłki zamówienia.
Jak zasilany jest produkt? Czy wymaga montażu?
Na stronie każdego produktu podano sposób zasilania: z gniazdka, przez USB, na baterie lub przez podłączenie na stałe do instalacji elektrycznej. Kinkiety podłączane na stałe do instalacji powinien montować wykwalifikowany elektryk. Prosimy sprawdzić działanie lampy przed jej montażem.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Prosimy najpierw napisać na adres support@home-serenity.com, a prześlemy Państwu adres do zwrotu; koszt odesłania ponoszą Państwo. Nie ogranicza to Państwa ustawowych praw konsumenta.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Prosimy o wiadomość e-mail jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin od dostawy, z numerem zamówienia i wyraźnymi zdjęciami. Po potwierdzeniu problemu zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. Jeśli wada ujawni się później, przysługują Państwu ustawowe prawa konsumenta (w Wielkiej Brytanii i UE: ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową).
Kto stoi za Home Serenity?
Home Serenity to internetowy butik z oświetleniem do domu, prowadzony przez Ruby Rise Ltd, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii (nr 15766621). Działamy od października 2025 roku i od tego czasu wysłaliśmy zamówienia do domów w ponad 20 krajach. Można się z nami skontaktować pod adresem support@home-serenity.com.
