Inspirație pentru acasă
O privire mai atentă
Priviți de aproape
Home Serenity
Lumină liniștită, livrată fără complicații
Alese pentru lumina lor
Fiecare piesă este aleasă pentru lumina caldă și liniștită pe care o aduce într-o cameră după lăsarea serii.
Expediere gratuită, cu urmărire
Expedierea gratuită cu urmărire este disponibilă pentru fiecare comandă. Comenzile sunt de obicei expediate în 1–3 zile lucrătoare.
Suntem aici să vă ajutăm
Aveți întrebări înainte sau după comandă? Scrieți-ne la support@home-serenity.com. Ne propunem să răspundem în 1–2 zile lucrătoare, de luni până vineri.
Întrebări frecvente
Înainte de a comanda
Mai aveți nelămuriri? Scrieți-ne la support@home-serenity.com.
Când va sosi comanda mea?
Comenzile sunt de obicei expediate în 1–3 zile lucrătoare. Livrarea durează apoi de obicei 7–10 zile lucrătoare în UE și Elveția și 9–15 zile lucrătoare în Statele Unite și Canada. Pentru alte țări, scrieți-ne prin e-mail înainte de a comanda, pentru o estimare. Expedierea este gratuită, iar numărul de urmărire vă este trimis prin e-mail în momentul expedierii comenzii.
Cum este alimentat? Necesită instalare?
Fiecare pagină de produs indică modul de alimentare: cu ștecher, prin USB, cu baterii sau prin conectare directă la rețea. Aplicele de perete cu conectare directă la rețea ar trebui instalate de un electrician calificat. Vă rugăm să verificați funcționarea corpului de iluminat înainte de instalare.
Pot returna produsul?
Da. Puteți returna un produs în termen de 14 zile de la livrare. Scrieți-ne mai întâi la support@home-serenity.com și vă vom trimite adresa de retur; costul transportului pentru retur este suportat de dumneavoastră. Drepturile dumneavoastră legale nu sunt afectate.
Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?
Vă rugăm să ne scrieți prin e-mail cât mai curând posibil, ideal în termen de 48 de ore de la livrare, menționând numărul comenzii și atașând fotografii clare. După confirmarea problemei, vă vom oferi înlocuirea produsului sau rambursarea. Dacă ulterior apare un defect, beneficiați de drepturile dumneavoastră legale (în Regatul Unit și în UE, garanția legală de conformitate).
Cine se află în spatele Home Serenity?
Home Serenity este un magazin online de corpuri de iluminat pentru casă, administrat de Ruby Rise Ltd, o societate înregistrată în Anglia și Țara Galilor (nr. 15766621). Ne-am lansat în octombrie 2025 și de atunci am livrat în locuințe din peste 20 de țări. Ne puteți contacta la support@home-serenity.com.















