V domácom prostredí
Pohľad zblízka
Pozrite sa zblízka
Home Serenity
Pokojné svetlo, jednoducho doručené
Vybrané pre svoje svetlo
Každý kúsok vyberáme pre teplé, pokojné svetlo, ktoré po zotmení prináša do miestnosti.
Bezplatne a so sledovaním
Bezplatná doprava so sledovaním zásielky je dostupná pri každej objednávke. Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 1–3 pracovných dní.
Sme tu pre vás
Máte otázky pred objednávkou alebo po nej? Napíšte na support@home-serenity.com. Snažíme sa odpovedať do 1–2 pracovných dní, od pondelka do piatka.
Kedy dorazí moja objednávka?
Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 1–3 pracovných dní. Doručenie potom zvyčajne trvá 7–10 pracovných dní do EÚ a Švajčiarska a 9–15 pracovných dní do Spojených štátov a Kanady. Pri doručení do iných krajín nám pred objednaním napíšte e-mail s prosbou o odhad času doručenia. Doprava je bezplatná a sledovacie číslo vám pošleme e-mailom, keď bude vaša objednávka odoslaná.
Ako sa napája? Je potrebná inštalácia?
Na stránke každého produktu je uvedený spôsob napájania: zo zásuvky, cez USB, z batérií alebo pevným pripojením k elektrickej sieti. Nástenné svietidlá na pevnú inštaláciu by mal inštalovať kvalifikovaný elektrikár. Pred inštaláciou, prosím, skontrolujte, či svietidlo funguje.
Môžem tovar vrátiť?
Áno. Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Najprv napíšte na support@home-serenity.com a my vám pošleme adresu na vrátenie; náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.
Čo ak tovar príde poškodený?
Napíšte nám, prosím, čo najskôr, ideálne do 48 hodín od doručenia, a pošlite číslo objednávky spolu so zreteľnými fotografiami. Po potvrdení problému vám ponúkneme výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak sa vada prejaví neskôr, chránia vás vaše zákonné práva (v Spojenom kráľovstve a v EÚ zákonná zodpovednosť za vady tovaru).
Kto stojí za značkou Home Serenity?
Home Serenity je online butik s bytovým osvetlením, ktorý prevádzkuje spoločnosť Ruby Rise Ltd, registrovaná v Anglicku a Walese (č. 15766621). Otvorili sme v októbri 2025 a odvtedy sme odoslali objednávky do domácností vo viac ako 20 krajinách. Kontaktovať nás môžete na support@home-serenity.com.















