V domačem okolju
Pobliže
Oglejte si od blizu
Home Serenity
Umirjena svetloba, preprosto do vas
Izbrano zaradi svetlobe
Vsak izdelek izberemo zaradi tople, umirjene svetlobe, ki jo prinese v prostor, ko se stemni.
Brezplačno in sledljivo
Brezplačno sledljivo pošiljanje je na voljo za vsa naročila. Naročila so običajno odpremljena v 1–3 delovnih dneh.
Tu smo za vas
Imate vprašanje pred naročilom ali po njem? Pišite na support@home-serenity.com. Prizadevamo si odgovoriti v 1–2 delovnih dneh, od ponedeljka do petka.
Kdaj bo moje naročilo prispelo?
Naročila so običajno odpremljena v 1–3 delovnih dneh. Dostava v EU in Švico nato običajno traja 7–10 delovnih dni, v Združene države in Kanado pa 9–15 delovnih dni. Za druge države nam pred naročilom pišite po e-pošti, da vam sporočimo okvirni rok. Pošiljanje je brezplačno, številko za sledenje pa vam pošljemo po e-pošti ob odpremi naročila.
Kako se izdelek napaja? Ali ga je treba namestiti?
Na strani vsakega izdelka je navedeno, kako se napaja: z vtičem, prek USB, z baterijami ali s fiksno priključitvijo. Stenske svetilke s fiksno priključitvijo naj namesti usposobljen električar. Pred namestitvijo preverite, ali svetilka deluje.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od dostave. Najprej nam pišite na support@home-serenity.com, nato vam bomo poslali naslov za vračilo; stroške vračila krijete sami. To ne vpliva na vaše zakonske pravice.
Kaj storiti, če izdelek prispe poškodovan?
Čim prej nam pišite, najbolje v 48 urah po dostavi, in navedite številko naročila ter priložite jasne fotografije. Ko težavo potrdimo, vam bomo ponudili zamenjavo ali vračilo kupnine. Če se napaka pokaže pozneje, vas varujejo vaše zakonske pravice (v Združenem kraljestvu in EU zakonsko jamčevanje za skladnost blaga).
Kdo stoji za Home Serenity?
Home Serenity je spletni butik s svetili za dom, ki ga upravlja družba Ruby Rise Ltd, registrirana v Angliji in Walesu (št. 15766621). Butik smo odprli oktobra 2025 in od takrat smo izdelke poslali v domove v več kot 20 državah. Dosegljivi smo na support@home-serenity.com.
Pripravljeni smo, ko boste vi.
Brezplačno sledljivo pošiljanje · Varno plačilo
Izberite svojo različico














