AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 9. März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Home Serenity sowie den Kauf der über diese Website angebotenen Produkte.
Diese Website wird betrieben von:
Ruby Rise Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
E-Mail: support@home-serenity.com
Mit dem Aufrufen unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Produkte
Home Serenity bietet dekorative Beleuchtung und Wohnaccessoires an, die Wohnräume aufwerten sollen.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen korrekt sind. Dennoch können aufgrund von Herstellungsverfahren oder Bildschirmunterschieden geringfügige Abweichungen bei Farbe, Helligkeit oder Design auftreten.
Solche Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar.
2. Elektrische Kompatibilität
Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die elektrischen Spezifikationen des Produkts mit ihrem örtlichen Stromnetz kompatibel sind.
Home Serenity kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Installation oder eine nicht passende Spannung entstehen.
3. Installation
Einige Leuchten müssen möglicherweise installiert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, muss die Installation von einer qualifizierten Person oder einer Elektrofachkraft durchgeführt werden.
Home Serenity haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder falsche Verwendung des Produkts verursacht werden.
4. Bestellungen
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme und der Verfügbarkeit.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem in folgenden Fällen:
- Verdacht auf Betrug
- falsche Rechnungs- oder Lieferangaben
- frühere Streitigkeiten mit dem Kunden
- Missbrauch der Rückgabe- oder Erstattungsregelungen
5. Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Berechnet wird stets der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis.
6. Zahlung
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden.
7. Versand
Home Serenity liefert weltweit.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
- Europa: 7–10 Werktage
- USA & Kanada: 9–15 Werktage
Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollverfahren, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder saisonaler Nachfrage abweichen.
8. Liefernachweis
Die Zustellbestätigung des Versanddienstleisters gilt als Nachweis dafür, dass das Paket zugestellt wurde.
Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, gilt die Bestellung als erfolgreich geliefert.
9. Verlorene oder gestohlene Pakete
Home Serenity ist nicht verantwortlich für Pakete, die nach der Zustellbestätigung des Versanddienstleisters verloren gehen oder gestohlen werden.
10. Falsche Adresse
Die Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wird eine falsche Adresse angegeben, können für den erneuten Versand des Pakets zusätzliche Versandkosten anfallen.
11. Rückgabe
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Anweisungen zur Rückgabe erhalten Sie vom Kundenservice.
12. Rücksendeadresse
Genehmigte Rücksendungen müssen gegebenenfalls an unser internationales Logistikzentrum in China geschickt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen die Kunden an und akzeptieren, dass Rücksendungen über diese Einrichtung abgewickelt werden können.
13. Erstattungen
Erstattungen werden bearbeitet, nachdem das zurückgesendete Produkt eingegangen ist und geprüft wurde.
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Bilder, Texte, Designs und Grafiken, sind Eigentum von Home Serenity und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
15. Haftungsbeschränkung
Home Serenity haftet nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder unserer Website entstehen.
16. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: