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Home Serenity
Sanftes Licht, ganz einfach geliefert
Wegen ihres Lichts ausgewählt
Jedes Stück wird wegen des warmen, ruhigen Lichts ausgewählt, das es nach Einbruch der Dunkelheit in einen Raum bringt.
Kostenlos und mit Sendungsverfolgung
Für jede Bestellung ist ein kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung verfügbar. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
Für Sie da
Fragen vor oder nach Ihrer Bestellung? Schreiben Sie uns an support@home-serenity.com. Wir bemühen uns, Ihnen von Montag bis Freitag innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert anschließend in der Regel 7–10 Werktage in die EU und die Schweiz sowie 9–15 Werktage in die Vereinigten Staaten und nach Kanada. Für andere Länder schreiben Sie uns vor der Bestellung eine E-Mail, damit wir Ihnen eine Einschätzung geben können. Der Versand ist kostenlos, und Ihre Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie erfolgt die Stromversorgung? Ist eine Installation nötig?
Auf jeder Produktseite ist die Stromversorgung angegeben: Netzstecker, USB, Batterien oder Festanschluss. Wandleuchten für den Festanschluss sollten von einer qualifizierten Elektrofachkraft installiert werden. Bitte prüfen Sie vor der Installation, ob Ihre Leuchte funktioniert.
Kann ich den Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Schreiben Sie uns zunächst an support@home-serenity.com, und wir senden Ihnen die Rücksendeadresse zu; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Was ist, wenn der Artikel beschädigt ankommt?
Bitte schreiben Sie uns so bald wie möglich eine E-Mail, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos. Sobald das Problem bestätigt ist, bieten wir Ihnen Ersatz oder eine Erstattung an. Tritt ein Mangel später auf, sind Sie durch Ihre gesetzlichen Rechte geschützt (im Vereinigten Königreich und in der EU durch die gesetzliche Gewährleistung).
Wer steht hinter Home Serenity?
Home Serenity ist eine Online-Boutique für Wohnraumbeleuchtung, betrieben von Ruby Rise Ltd, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen (Nr. 15766621). Wir haben im Oktober 2025 eröffnet und seitdem in Haushalte in mehr als 20 Ländern geliefert. Sie erreichen uns unter support@home-serenity.com.
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