利用規約
利用規約
最終更新日: 2026年3月9日
本利用規約は、Home Serenity ウェブサイトのご利用および本サイトで提供される商品のご購入に適用されます。
本ウェブサイトの運営者は以下のとおりです。
Ruby Rise Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
Email: support@home-serenity.com
当ウェブサイトにアクセスし、ご注文いただいた時点で、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
1. 商品
Home Serenity は、住空間を引き立てるデコラティブな照明およびインテリア商品を取り扱っています。
当社は、すべての商品説明、画像、仕様が正確であるよう努めています。 ただし、製造工程や画面表示の違いにより、色、明るさ、デザインにわずかな差異が生じる場合があります。
このような差異は商品の欠陥には該当しません。
2. 電気的な適合性
商品の電気仕様がお住まいの地域の電気設備に適合しているかどうかをご確認いただく責任は、お客様にあります。
不適切な設置や電圧の不適合によって生じた損害について、Home Serenity は責任を負いかねます。
3. 設置
一部の照明商品では設置作業が必要となる場合があります。
特に明記されている場合を除き、設置は有資格者または電気工事士が行う必要があります。
不適切な設置や商品の誤った使用によって生じた損害について、Home Serenity は責任を負いかねます。
4. ご注文
当ウェブサイトからのすべてのご注文は、当社の承諾および在庫状況を条件とします。
当社は、以下を含むがこれらに限定されない場合に、ご注文をお断りまたはキャンセルする権利を有します。
- 不正の疑いがある場合
- 請求先または配送先の情報が正しくない場合
- お客様との間に過去のトラブルがある場合
- 返品または返金ポリシーの濫用があった場合
5. 価格
当ウェブサイトに表示されているすべての価格は、予告なく変更されることがあります。
ご請求される価格は、常にご購入時に表示されていた価格となります。
6. お支払い
お支払いは、ご注文時に完了していただく必要があります。
ご利用いただけるお支払い方法は、ご購入手続き時に表示されるものとなります。
7. 配送
Home Serenity は全世界へ発送しています。
お届け予定日数は以下のとおりです。
- ヨーロッパ: 営業日で7~10日
- アメリカ合衆国・カナダ: 営業日で9~15日
これらのお届け日数は目安であり、通関手続き、配送業者の遅延、季節的な需要などにより変動する場合があります。
8. 配達の証明
配送業者が提供する配達完了の確認は、荷物が配達されたことの証明となります。
配送業者により荷物が配達済みとされた時点で、ご注文は正常に配達されたものとみなされます。
9. 荷物の紛失・盗難
配送業者による配達完了の確認後に生じた荷物の紛失または盗難について、Home Serenity は責任を負いません。
10. 住所の誤り
ご購入手続き時に正確な配送先住所をご入力いただく責任は、お客様にあります。
誤った住所が入力された場合、荷物の再発送に追加の送料がかかることがあります。
11. 返品
お客様は、ご注文品の受け取りから14日以内に返品をお申し出いただけます。
返品時の送料はお客様のご負担となります。
返品方法については、カスタマーサポートよりご案内いたします。
12. 返品先住所
承認された返品は、中国にある当社の国際物流センターへ送付していただく場合があります。
ご注文をいただいた時点で、お客様は返品がこの施設で処理される場合があることを了承し、同意したものとみなされます。
13. 返金
返金は、返品された商品を受領し、検品した後に処理されます。
返金は、元のお支払い方法に対して行われます。
14. 知的財産
画像、テキスト、デザイン、グラフィックを含む本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは Home Serenity の所有物であり、知的財産法によって保護されています。
15. 責任の制限
当社の商品またはウェブサイトのご利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について、Home Serenity は責任を負わないものとします。
16. 準拠法
本利用規約は、英国の法律に準拠します。
17. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。