Kontaktní informace

Poslední aktualizace: 9. března 2026

Máte-li jakékoli dotazy ohledně své objednávky, našich produktů nebo zásad obchodu, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.

Zákaznická podpora

S veškerými dotazy týkajícími se objednávek, dopravy, vrácení zboží nebo informací o produktech nás kontaktujte e-mailem:

E-mail:
support@home-serenity.com

Náš tým podpory se snaží odpovědět na všechny dotazy do 24 až 48 pracovních hodin.

Informace o společnosti

Tento web provozuje:

Ruby Rise Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ

Provozní doba zákaznické podpory

Náš tým podpory pracuje v následující době:

• Pondělí až pátek
• Doba odpovědi: 24–48 pracovních hodin

V období sezónní špičky, svátků nebo akčních nabídek může být doba odpovědi o něco delší.

Než nás kontaktujete

Než se obrátíte na náš tým podpory, doporučujeme projít následující stránky, které mohou odpovědět na časté otázky:

• Zásady dopravy
• Zásady vrácení a vrácení peněz
• Obchodní podmínky
• Zásady ochrany osobních údajů

Tyto stránky obsahují důležité informace o objednávkách, době doručení, vrácení zboží a právech zákazníků.