Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 9. března 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup na webu Home Serenity.
Tento web provozuje:
Ruby Rise Ltd
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, United Kingdom
WC2H 9JQ
E-mail: support@home-serenity.com
1. Osobní údaje, které shromažďujeme
Když navštívíte web, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně:
- IP adresy
- webového prohlížeče
- časového pásma
- informací o zařízení
- souborů cookie nainstalovaných ve vašem zařízení
Kromě toho při procházení webu shromažďujeme informace o:
- zobrazených stránkách nebo produktech
- odkazujících webech nebo vyhledávaných výrazech
- interakcích s webem
Tyto informace označujeme jako Údaje o zařízení.
Když zadáte objednávku, shromažďujeme:
- jméno
- fakturační adresu
- dodací adresu
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- platební údaje
Tyto informace označujeme jako Údaje o objednávce.
2. Jak vaše údaje používáme
Shromážděné informace používáme k:
- zpracování a vyřízení objednávek
- zasílání potvrzení objednávek a faktur
- zajištění odeslání a doručení
- komunikaci se zákazníky
- předcházení podvodům a bezpečnostním rizikům
- zlepšování našeho webu a služeb
Tyto informace můžeme také využít k personalizaci zákaznické zkušenosti a analýze výkonu webu.
3. Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naši činnost.
Těmito třetími stranami mohou být:
- Shopify (naše platforma pro elektronický obchod)
- poskytovatelé zpracování plateb
- přepravci a logistní partneři
- služby pro odhalování a prevenci podvodů
- poskytovatelé analytických služeb
Tito poskytovatelé služeb získávají pouze informace nezbytné k plnění jejich služeb.
Informace můžeme sdílet také tehdy, pokud to vyžadují právní povinnosti nebo pokud je to nutné k ochraně našich práv.
4. Soubory cookie
Náš web používá soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku.
Soubory cookie nám pomáhají:
- pamatovat si předvolby uživatelů
- analyzovat návštěvnost webu
- zlepšovat funkčnost
- zobrazovat relevantní marketingový obsah
Uživatelé mohou soubory cookie zakázat v nastavení svého prohlížeče, což však může ovlivnit některé funkce webu.
5. Uchovávání údajů
Údaje o objednávkách uchováváme pro své záznamy, dokud nepožádáte o jejich smazání.
6. Zabezpečení údajů
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním nebo zneužitím.
Žádný způsob přenosu dat přes internet však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní zabezpečení.
7. Práva podle GDPR (uživatelé z Evropy)
Pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru, máte právo:
- na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
- požádat o opravu nepřesných údajů
- požádat o výmaz svých osobních údajů
- omezit některá zpracování nebo proti nim vznést námitku
- požádat o přenositelnost údajů
Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese:
8. Mezinárodní předávání údajů
Vaše údaje mohou být předávány a zpracovávány v zemích mimo vaši zemi bydliště, včetně Spojeného království, Spojených států nebo jiných jurisdikcí, kde působí naši poskytovatelé služeb.
Používáním našeho webu souhlasíte s takovým předáváním v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
9. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely provozní, právní nebo regulatorní změny.
Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce.
10. Kontakt
Pro další informace o našich postupech ochrany soukromí nebo v případě dotazů nás kontaktujte na adrese: